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江苏省快递服务公众满意度位居十大重点测评行业前三位
作者: 发布于:2018-3-1 11:28:27 点击量:

  近日,江苏省质量监督管理局发布了《2017年江苏服务行业公众满意度调查分析报告》,快递服务公众满意度位居十大重点测评行业第三位。 

  此次调查采取等额随机抽样的办法,调查对象由10个服务行业延伸至49个行业覆盖全省13个省辖市,并对10个行业进行重点测评。在10个重点监测行业中,快递服务公众满意度指数为72.75,位于10个重点测评行业第三位,高于重点测评行业平均指数。《报告》指出,物流快递服务发展迅速,但粗放式管理所带来系列问题仍困扰行业的健康发展,同时对改进和提升行业服务质量提出了对策和建议。 

  下一步,江苏局将认真贯彻落实国家邮政局更贴近民生七件实事,全面推进快递服务水平提升,逐步解决快递服务发展不平衡不充分问题,更好满足人民群众的用邮需求。 


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