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第二分公司:“你经营,我站店”提升客户品牌培育水平
作者:袁宏林、王飞 发布于:2013-4-2 16:36:07 点击量:

 

    327日,第二分公司针对近期卷烟市场销售特点,推行了以销售潜力较强零售卷烟客户为对象的站店式服务。以此提升客户的品牌培育水平,促进卷烟销售。
    “
站店式服务利用的是走访时间段或者走访接近结束的时间段,客户经理选择愿意配合且具有潜力的零售客户,走进店中,走进柜台,同时为客户与消费者进行服务,站店式服务的内容包括:
   
一是从客户卷烟陈列基础工作做起,做好出样陈列,做好品牌的展示,指导客户如何利用卷烟陈列吸引消费者的眼球和购买欲。
   
二是扮演营业员角色,向客户示范如何吸引消费者,引导消费体验。使客户能更直观的学习到应该如何推荐某种品牌的卷烟。
   
三是扮演信息搜集人的角色,通过站店的机会与消费者直接接触,并适时建立消费者档案,进行追踪以便开展后续服务。
    “
站店式服务的尝试,进一步和谐了客我关系,加强了对客户经营的指导,提升了客户的品牌培育能力,促进了卷烟的销售,为实现与客户共创成功提供了有力的保证!

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