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党建风采:中心第二党支部创建“走心”工作法纪实:不净心怎会精心,不尽心何谈爱心
作者: 发布于:2016-6-16 15:43:50 点击量:

我们高等教育国际交流部平时的工作主要是和学校以及学生打交道,江苏高校学生境外学习政府奖学金项目从2013年正式运行至今,每年高教部的同志们都要送出上千名的高校学生赴各国名校学习。省内几十所本科院校以及每年上千名的学生流动,在整个项目运行的过程中会产生各种各样不同的问题,如何去协调学校、为广大师生做好服务工作,在这时,“走心工作法”就体现了它独特的意义。

7月中旬,盛夏日子,各团组同学齐聚机场,准备奔赴心中所希冀的学习殿堂。而将各项目同学和老师顺利的送上飞机,被我们高教部的大伙视作大家成功起行的第一步。这重要的第一步,在2015年的7月,终于让我们受到了严峻的考验。

项目绝大多数的团组都是从上海浦东机场出发,2015年7月11日,第一批大学生团组——美国伊利诺伊大学香槟分校机械工程专业的30名同学整装待发。而就在出发的前一天,9号超强台风“灿鸿”登陆了上海,整个上海城狂风大作,风雨飘摇,浦东机场临时取消了7月11日绝大多数的航班,导致数千人滞留在机场,其中也包括了我们的这30名同学和该团组的领队教师。情况发生后,高教部出动在机场送机的所有员工立刻启动了应急预案,首先联合领队教师集合并安抚所有同学,为同学们安排了当晚在机场的住宿,并为大家提供了用餐资金;其次迅速联系相应航空公司沟通机票的改签事宜。因为是受到天气这种不可抗力的影响,绝大多数的同学对于此次滞留表示了很大的理解,也非常感谢老师们对问题的及时处理,都在宾馆内耐心的等待送机老师的通知。

因为大部分的航班停飞,导致改签的人流量极大,所有的航班机位都是超售状态,一个人的机位都很难解决,更何况我们是一个30人的大型团组,我们在柜台排队直至晚上11点30分机场下班都没有能够解决同学们的机票问题,大家心急如焚,当晚没有人睡好。早晨7点30分,是机场柜台开始营业的时间,而早在6点大家就排在了机场里,没有人吃得下早饭,争做当天办理第一人,大家都抱着一个信念,一定要让同学们顺利成行。 终于等到了柜台开始办公,只有一个看上去很年轻的小姑娘,一听说是一个30人的大团眼睛都直了,冲着我们直摆手,指着后面排队的一个男士说“一个人的昨天我们都没法安排呢,你们30人,短时间内不可能的,需要再等几天才可能解决”。随着队伍越排越长,我们的心也越来越凉,大家的手机不时地响起,完全没有消息导致领队教师和同学们也开始着急了,大家一边继续安抚学生,一边继续与航空公司沟通,一种无力感在逐渐蔓延开。

但是作为党员,不应该畏惧困难、怕麻烦,无论是在生活中还是在工作中,一定要充分发挥党员的模范先锋作用,严格按照党员的标准要求自己,要将服务的每一位师生的权益放在心上,落到实处,在条件允许的情况下为同学们争取到最大的权益。在中心党总支的关心和帮助下,在第二党支部“走心工作法”的指引下,党员同志做好工作表率,老党员带领新党员,高教部的同事们通力合作,带着所有同学的证件和资料,我们冲进了航空公司的后勤调度室,找到了总负责人,与她详细的说明了我们团队的学生情况和境外学习的急迫性以及重要性。终于该航空公司负责人被我们打动,决定全力协助我们改签航班,专门安排了四位工作人员为我们现场联系其他航空公司,抢下那两天所有飞美国的空位,我们也在一旁全力协助核对学生资料和机票信息、记录学生分组。最终在保证没有同学单独成行的前提下,30名同学被拆分成四批在当天或隔天出发,虽然过程一波三折,但事情总算得到圆满的解决。

三个日夜,72个小时,高教部的同事付出了很多的精力与时间,中间也曾有过动摇,但当30位同学的问题得到解决,发出真心感谢的时候,又会感动的觉得自己的付出都是值得的。相信每一位高教部的员工都可以对自己说,我们把同学们当成自己的孩子一样,尽心尽力的为他们解决问题了,同时作为党员同志,遵循了党的领导,做到了坚定信念,实事求是,并抓住机会为以后工作当中可能会存在的问题做好了铺垫和准备。

这个时代不需要我们像革命先烈一样抛头颅、洒热血,工作中我们经常遇到的困难是细小而繁琐的,是需要我们拿出耐心、拿出毅力,反复沟通、不断努力去解决的。就如同我们提出的“走心工作法”一样,先净心,再精心,没有尽心何来毅力,没有爱心何来耐心。


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