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扬州烟草:“雷锋超市”驻村头 便民服务暖人心
作者: 发布于:2018-3-27 11:05:47 点击量:

        

        为进一步弘扬雷锋精神,日前,邗江区局(分公司)甘泉服务站选择辖区人流量大、信誉度高的“诚信零售户”及“价格自律小组”参与客户,开设“雷锋超市”,服务周边群众。

        一是提供真假烟鉴别知识、烟草专卖许可证办证须知、卷烟陈列示范等宣传服务,方便零售客户与群众对烟草相关政策法规、证件办理流程的了解。

        二是发放客户服务记录手册,收集群众意见建议,并安排人员解疑答惑,拉近烟草与零售客户、消费者的距离。

        三是为辖区贫困零售户整理柜台、清理店堂,并以续写雷锋日记的形式,传承“全心全意为人民服务”的精神。

此项活动一经推出,便受到零售客户与群众的欢迎,展示了责任烟草的良好形象。


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